Nos contrats de maintenance informatique
Nos services en infogérance
Externalisez votre informatique avec un contrat de maintenance professionnels sur mesure signé avec ODtek.
Supervision continue, assistance prioritaire et interventions : votre parc informatique
est entre de bonnes mains, pour un budget fixe et maîtrisé chaque mois
Installation de parc informatique
Nous prenons en charge l’installation complète de votre parc : postes de travail, serveurs, imprimantes, NAS et périphériques. Chaque équipement est configuré selon votre environnement métier et intégré à votre réseau d’entreprise pour une productivité immédiate.
Réseaux et Wifi professionnel
Nous concevons et déployons des infrastructures réseau stables et sécurisées pour votre entreprise. Pare-feu, VPN, segmentation réseau, Wi-Fi managé : votre connexion est fiable et vos données protégées, que vos équipes soient sur site ou en télétravail.
Sauvegarde et sécurité des données
Dans le cadre de votre contrat de maintenance informatique, nous mettons en place une stratégie de sauvegarde automatique et externalisée. Vos données sont protégées contre les ransomwares, pannes matérielles et erreurs humaines.
Supervision de votre parc informatique
Notre outil de supervision surveille en temps réel l’état de vos postes, serveurs et équipements réseau. Nous intervenons de manière proactive avant même que la panne survienne. Ce service est inclus dans tous nos contrats de maintenance.
Nos Tarifs de Maintenance
Nos contrats de maintenance informatique sont disponibles à partir de 99 € HT/mois. Le tarif
est ajusté selon le nombre de postes, de serveurs et de services inclus. Contactez-nous pour
un devis personnalisé.
Les Avantages
- Assistances prioritaires
- Intervention rapide sur site ou à distance
- Supervision de votre parc informatique
- Sécurité renforcée
- Budget maîtrisé et fixe
- Réduction des pannes
Foire aux Questions
C’est quoi exactement la supervision et à quoi cela sert-il pour mon parc ?
La supervision consiste à surveiller en permanence l’état de votre parc informatique : postes de travail, serveurs, sauvegardes et équipements réseau.
Elle permet de détecter rapidement les pannes, les dysfonctionnements ou les problèmes de sécurité, souvent avant même qu’ils n’impactent les utilisateurs. Cela nous permet d’intervenir plus rapidement et de limiter les interruptions de service
C'est quoi un gestionnaire de mots de passe et pourquoi en utilisez-vous un certifié ANSSI ?
Un gestionnaire de mots de passe permet de stocker et sécuriser l’ensemble des identifiants de votre entreprise dans un coffre-fort numérique chiffré.
Nous utilisons une solution certifiée par l’ANSSI, l’agence française de référence en matière de cybersécurité, afin de garantir un haut niveau de protection pour vos accès sensibles.
Cela nous permet de gérer vos identifiants de manière sécurisée tout en vous donnant accès, si nécessaire, aux mots de passe des services et équipements que nous administrons pour votre compte.
Proposez-vous un contrat avec un temps d'intervention garanti (SLA) ?
Oui. Nos contrats d’infogérance incluent un engagement de prise en charge (SLA) adapté à la gravité de l’incident.
En cas de problème impactant votre activité, nous nous engageons à intervenir dans un délai maximum de 24 heures ouvrées, voire plus rapidement selon le niveau de criticité de l’incident. Notre objectif est de rétablir vos services dans les meilleurs délais tout en assurant un suivi complet de la résolution.
Votre antivirus managé inclut-il une technologie de détection des comportements suspects (EDR) ?
Oui. Notre solution de sécurité Bitdefender GravityZone intègre des technologies avancées de détection et d’analyse des comportements suspects (EDR selon la licence souscrite).
Elle ne se limite pas à la détection des virus connus : elle est également capable d’identifier des comportements anormaux, des tentatives de chiffrement malveillant (ransomware) ou des activités suspectes sur les postes de travail et les serveurs.
Cette approche permet de détecter et de bloquer des menaces que les antivirus traditionnels ne repèrent pas toujours.
Que se passe-t-il lorsqu'un nouveau collaborateur rejoint l'entreprise ?
Nous pouvons préparer son poste de travail, créer ses comptes utilisateurs, configurer ses accès, ses licences Microsoft 365 et ses outils métiers afin qu’il soit opérationnel dès son arrivée.
Puis-je suivre les demandes d'assistance de mes collaborateurs ?
Oui. Toutes les demandes sont enregistrées dans notre outil de ticketing, ce qui permet d’assurer un suivi clair des incidents et des interventions réalisées.
Que se passe-t-il lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise ?
Nous pouvons désactiver ses accès, sécuriser ses données, récupérer les équipements et appliquer les procédures nécessaires pour protéger les informations de l’entreprise.
